МОС.РУ: личный кабинет - Мос ру личный кабинет
25.06.2022

МОС.РУ: личный кабинет

МОС.РУ: личный кабинет

МОС.РУ: личный кабинет

Основной задачей при создании официального сайта мос.ру являлась организация единого портала для города и Московской области, посетив который жители столицы смогут воспользоваться всеми необходимыми им онлайн-сервисами. Здесь есть самые необходимые для решения возникших проблем инструкции, афиша с описанием культурных мероприятий, основные новости города, а также впечатляющий перечень услуг.

Доступ для физических лиц

Личный кабинет мос.ру или персональный аккаунт обеспечивает возможность использования госуслуг города Москвы. Чтобы сберечь свободное время москвичей все госуслуги собраны в одном месте. Разработанная система сайта подскажет сервисы, которые могут понадобиться каждому из посетителей, оповестит, что пора оплатить задолженности, предупредит о поступившем уведомлении и прочее.

Регистрация

Ответом на вопрос: «Как зарегистрироваться на mos.ru?» послужит руководство представленное далее. Авторизоваться на площадке возможно с использованием нескольких типов профилей пользователей, таких как «упрощенный», «стандартный» и «полный»:

  1. Для оформления упрощенного профиля пользователя (ПП) надо внести необходимую информацию в соответствующие поля анкеты на информационной площадке: ФИО, email и номер телефона. После потребуется выбрать пароль для входа в профиль и кодовое слово, которое может потребоваться для его восстановления. Последним шагом нужно указать код, подтверждающий согласие на регистрацию. Этот код поступит в виде сообщения. После этого посетитель получает упрощенный ПП и может приступить к ознакомлению с предлагаемыми ему услугами .
  2. Для оформления стандартного ПП нужно во вкладке «Мои документы», сообщить свой СНИЛС. Его проверка может занять до двух суток, но обычно длится не более одного часа. По истечении 48 часов с момента проверки, которые уходят на внесение данных в базу, появляется возможность подавать заявления на получение услуг. Получение стандартного ПП позволяет пользоваться гораздо большим спектром услуг, чем с упрощенным.
  3. Для оформления полного ПП потребуется подтверждение личности, в пункте меню «Мои документы», нужно ввести данные паспорта и СНИЛС, а также заполнить заявление. Помимо этого, возможно авторизоваться с полной УЗ при помощи профиля ГосУслуги. Оформление полного ПП открывает доступ к полному спектру услуг реализованных на площадке.

Персональный аккаунт

Зарегистрированные посетители имеют возможность посещать личный кабинет или свой персональный аккаунт с любой страницы информационной площадки мос.ру Московской области, нажав «Войти» или «Личный кабинет», кнопки располагающиеся в верхней правой части страницы.

«Как войти по номеру телефона?» — для этого надо сообщить его в пункте меню «Личные данные». Также возможно войти с использованием email, СНИЛС или ГосУслуги.

Личный аккаунт является персональным разделом и предназначен для прямого доступа к услугам, которые подбираются индивидуально. Персональный аккаунт включает пункты:

  • профиль — здесь возможно заполнить и поменять персональные данные посетителя. Чем полнее будут предоставленные данные, тем более удобной и информативной будет работа с персональным аккаунтом. Кроме того, это поможет настроить уведомления;
  • рабочий стол — раздел, который автоматически настраивается под индивидуальные потребности каждого посетителя и может отображать информацию о штрафах, счетах за жилищно-коммунальные услуги, информацию об образовательном процессе детей и прочее. Помимо этого, здесь можно узнать актуальные новости города, также подобранные индивидуально;
  • панель уведомлений — раздел отображает уведомления относительно выполненных на информационной площадке действий и оформленных заявлений посетителя;
  • сообщения и статус услуг — раздел отображает сообщения и статусы по использованным услугам.

Проблема с доступом к профилю

Если при попытке авторизоваться появляется оповещение с ошибкой, в которой указано о некорректно введенных данных, необходимо проверить правильность ввода, раскладку клавиатуры и включен ли режим ввода заглавных букв, активируемый с помощью клавиши «Caps Lock”.

Как сменить пароль?

Если пользователь не может вспомнить свой пароль, его возможно восстановить при помощи специальной вкладки на информационной площадке мос.ру. Здесь потребуется указать личный email зарегистрированного посетителя. На эту почту поступит письмо с описанием процедуры восстановления. Помимо этого, возможно сменить забытый пароль с помощью номера телефона, который пользователь внес в пункте «Личные данные». Для этого его нужно внести в форму восстановления и дождаться смс-сообщение с кодом на восстановление или смену пароля.

Кроме того, поменять пароль можно в подразделе «Личные данные» нажав «Сменить пароль». К паролю есть определенные требования:

  • не менее восьми символов;
  • наличие заглавных и строчных букв;
  • наличие цифр.
    В целях безопасности не рекомендуется использовать для пароля дату рождения и другие личные данные. Также не стоит использовать символы и цифры идущие подряд. В этом случае пароль будет сложнее подобрать и он станет более безопасным.

Доступ для юридических лиц и ИП

ЮЛ или ИП для начала работы на информационном портале потребуется выполнить следующие действия:

  • оформить и получить ЭП;
  • выполнить все этапы необходимые для получения личного кабинета для ИП или ЮЛ и авторизацию страхового счета в ПФ Российской Федерации;
  • добавить и выполнить необходимую настройку для защищенной авторизации, а также установить личный сертификат ЭП.

Чтобы зарегистрировать или входить в личный кабинет предпринимателя не обязательно быть руководителем организации.

Электронная подпись

Чтобы работать с информационной площадкой мос.ру для бизнеса и иметь возможность подписывать заявления на предоставление различных услуг необходимо иметь электронную подпись. При использовании ЭП не имеет значение должность представителя организации, важна лишь совместимость программного обеспечения.

После выполнения установки и необходимых настроек для шифрования данных на основе технологии криптографического преобразования, также потребуется личный сертификат электронной подписи. Эти действия необходимы для любой цифровой подписи, так как они обеспечивают безопасность и гарантированно исключают возможность ее использования третьими лицами.

Следующим шагом нужно зарегистрировать личный кабинет физического лица для представителя организации и в нем указать персональные данные пользователя.

После выполнения всех вышеперечисленных действий возможно выполнять вход в личный кабинет для ООО и ИП. При каждой авторизации необходимо использовать электронную подпись.

Разнообразие услуг

Личный кабинет мос.ру предлагает посетителям воспользоваться множеством полезных и практичных услуг, произведя необходимые действия быстро, не выходя из дома и в удобное время. Здесь возможно:

  • произвести оплату счетов ЖКХ (водаэнергосбыт и прочее), услуг мобильной связи, госпошлин, штрафов и так далее. На одном портале теперь можно указать показания счетчиков воды, газа и электроэнергии, рассчитать стоимость услуг и оплатить в несколько кликов;
  • зарегистрировать автомобиль и получать уведомления о поступивших штрафах и оплатить их со скидкой в 50%, а также получать уведомления об эвакуации на штрафстоянку. Кроме того у зарегистрированных пользователей появится возможность обжаловать штрафы онлайн;
  • оплатить парковочное место или приобрести абонемент на него;
  • записаться на прием к врачу в ближайшую поликлинику на удобное время;
  • записаться на регистрацию брака с выбором даты торжества;
  • ознакомиться и оформить пособия положенные молодым семьям;
  • электронная медицинская карта — пользователь может получать информацию из своей медицинской карты в электронном виде, в том числе данные осмотров медицинских работников, результаты анализов, результаты теста на коронавирус, просмотреть дневники здоровья;
  • посмотреть важную информацию о ребенке, который посещает школу, среди которой питание, посещаемость и успеваемость;
  • подобрать кружок или спортивную секцию для ребенка, а также оплатить их;
  • записаться в детский сад или школу и оформить карту для учащегося или студента и многие другие.

Найти необходимую услугу на портале мос.ру возможно в разделе «Услуги», где для удобства пользователей они поделены на категории. Основная масса услуг, которые оказываются как онлайн, так и офлайн может быть оплачена на информационной площадке мос.ру в разделе «Мои платежи».

В зависимости от типа услуги ее можно получить онлайн, онлайн и офлайн или только офлайн. Услуги, которые оказываются в электронном виде подписаны в каталоге «онлайн». Услуги, которые оказываются только офлайн предоставляются в центре «Мои документы».

«Мои платежи»

Данный сервис начал свое функционирование относительно недавно — в 2017 году, но за это время стал очень популярным среди москвичей. Этот инструмент можно использовать для целого ряда задач.

С его помощью можно своевременно узнать о наличии штрафа ГИБДД и оплатить его со скидкой 50%. Сервис позволяет оплачивать коммунальные платежи, услуги детских садов и многие другие платежи, популярные среди москвичей.

Список возможных платежей постоянно расширяется и в него вносятся новые, востребованные среди жителей Москвы услуги. Преимуществом сервиса является возможность оплаты дистанционно, что особенно востребовано в условиях самоизоляции и пандемии. Все счета сохраняются в личном кабинете в удобном формате и оплачиваются в один клик.

Доступна история платежей, в которой можно не только детально увидеть информацию о каждой выполненной транзакции, но и выполнить повтор, совершенного ранее платежа.

Для того, чтобы начать пользоваться сервисом пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на портале и указать интересующий список счетов. После внесения всех данных возможно перейти к сервису «Мои платежи» и просмотреть список неоплаченных счетов, также возможно настроить систему автоматических платежей.

Оплачивая счета вручную возможно выбрать и оплатить как все счета в один клик, так и по одному. При оплате нескольких счетов сразу от обслуживающего банка будет приходить только одно смс-сообщение содержащее код подтверждения платежа.

Сервис позволяет выбрать в качестве способа оплаты счет мобильного телефона, но такой способ не позволит оплачивать несколько счетов одновременно, а только поочередно. При желании пользователь может сохранить способы оплаты для дальнейшего их использования при оплате счетов. После того как оплата произведена в разделе «История платежей» возможно скачать все необходимые квитанции.

Кроме того, для пользователей портала существует возможность оплачивать счета добавленные из рекомендованного перечня. Добавить их можно через раздел «Оплата услуг» и выполнить поиск по названию, наименованию организации ее предоставляющей и индивидуальный налоговый номер этой организации. Оформленный вручную счет будет сохранен в общем списке .

Также в сервисе «Мои платежи» реализована возможность оплачивать коммерческие услуги, такие как такси, телевидении, мобильную связь и прочее. Такие платежи осуществляются в разделе «Дополнительные платежи». Максимальная сумма платежа данного вида не должна превышать 15 000 рублей.

В случае, если при попытке выполнить платеж оплата не прошла, нужно рассмотреть один из следующих вариантов:

  • банк обслуживающий карту заблокировал денежные средства. В этом случае в первую очередь стоит обратиться в службу технической поддержки банка. Если банк подтверждает списание денег, то нужно связаться со службой технической поддержки портала мос.ру;
  • недостаточно средств на банковской карте с которой осуществляется попытка оплатить счет или карта не поддерживает технологию 3D-Secure;
  • закончился срок действия банковской карты используемой для оплаты услуг;
  • платеж отклонен сервисом или организацией предоставляющей услугу. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки данного сервиса или организации;
  • превышен лимит установленный для оплаты нескольких счетов одновременно.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Ежемесячные счета за ЖКУ могут быть в виде:

  • единого платежного документа, который включает в себя основную массу жилищно-коммунальных услуг;
  • квитанции за электроэнергию;
  • квитанции за газ;
  • квитанции за домашний телефон, телевидение и интернет.

Единый платежный документ приходит собственникам жилья 15 числа каждого месяца с необходимостью оплаты до 10 числа следующего месяца. Счета в таком виде приходят москвичам которым счета за ЖКУ рассчитывает центр «Мои документы». Для оплаты ЕПД через портал mos.ru потребуется десятизначный номер плательщика указанный на документе.

Квитанция за электроэнергию приходит до 10 числа каждого месяца с необходимостью оплаты до 10 числа следующего месяца. Для оплаты такой квитанции через портал mos.ru потребуется десятизначный номер лицевого счета указанный на квитанции.

Для того, чтобы проверить наличие задолженностей за жилищно-коммунальные услуги возможно заказать онлайн-справку на портале mos.ru.

Отзывы пользователей

Александра, 32 года

Зарегистрировалась на портале во время декрета. После рождения дочери многое сделать стало значительно сложнее, а что-то почти невозможно. Записать ребенка на прием к врачу, в садик, узнать о льготах и оформить их… В общем много дел, которые делать с ребенком на руках тяжело.

После того, как я познакомилась с сервисом и разобралась с управлением услугами все стало гораздо проще. Функции здесь реализованные удобные и практичные. Очень просто и быстро оплачивать счета за коммунальные услуги. Да и многое другое радует. Теперь я постоянно пользуюсь порталом и постоянно нахожу для себя новые полезные услуги. Хочу выразить искреннюю благодарность создателям данного информационного портала и пожелать им развития и процветания.

Владимир, 38 лет

Для меня сайт стал незаменимым так как в настоящее время очень много услуг, использовать которые в офлайне занимает массу времени и огромное количество сил. Особенно когда речь касается услуг по обслуживанию автомобиля или оплате штрафов от ГИБДД. Реже, но все-таки пользуюсь услугой записи к врачу, что вспоминая очереди поликлиник в прошлом тоже очень радует.

Реализовано все на сайте достаточно удобно и понятно. У мене не возникло никаких проблем при прохождении регистрации и при первом знакомстве с интерфейсом. Кроме того, услуга смс-информирования придает привлекательности работе с порталом. Пытался найти в российском интернете что-то похожее но данный сайт в настоящее время самый информативный и доступный.

Елена, 40 лет

Порталом пользуюсь давно и постоянно. Оплачиваю жилищно-коммунальные услуги, записываюсь к врачам и так далее. Относительно недавно открыла для себя услугу знакомства с результатами медицинских анализов онлайн. Затянулась простуда и лечащий врач рекомендовал назначил полный анализ крови. Записалась я на сдачу через портал, сходила сдала и получила на электронную почту результаты, причем написанные не врачебным языком, которым они пишут на больничных листах, а понятным, человеческим.

В общем считаю что услуги представленные сервисом очень полезны, действительно облегчают жизнь и экономят огромное количество времени. Надеюсь, что портал будет развиваться и процветать.

Надежда, 29 лет

Использую сайт для оплаты коммуналки, записи к врачам, оплаты секции ребенка и штрафов ГИБДД. Как по мне все оформлено очень удобно, не нужно сидеть и часами разбираться с кнопками. Все достаточно интуитивно и практично. Экономится время и нервы. Отпала необходимость стоять в очередях.

Очень удобно когда все нужные услуги представлены на одном сайте. Конечно я освоила только малую часть из представленных, но с каждым днем нахожу для себя что-то новое и интересное. Помимо прочего радует интересный раздел Афиша.

Анатолий, 59 лет

Изначально думал, что для меня будет сложно разобраться на сайте, так как я не являюсь активным пользователем интернета. Но друзья настойчиво рекомендовали все-таки его посетить. Зайдя на главную страницу я немного растерялся из-за яркости оформления и большой информативности. Подумав пару минут стоит ли я все-таки решил пройти регистрацию. Все оказалось на удивление просто и доступно.

Скажу честно, к знакомству с услугами я перешел лишь на следующий день, так как для это был слишком большой поток новой информации. На сегодняшний день посещаю сайт очень часто и использую большое количество предлагаемых услуг. Хочу выразить благодарность создателям портала, он действительно упрощает и ускоряет решение многих проблем.

Светлана, 28 лет

Свое знакомство с сервисом я начала когда возникла необходимость записать сына в детский сад. Первое время другими услугами не пользовалась, не было времени вникать. Как-то в разговоре с подругой узнала, что тут можно заплатить за любые коммунальные услуги, а также оплачивать кружок ребенка и записываться в поликлинику на прием к врачу.

Разобраться с использованием необходимых услуг получилось очень быстро, ведь сайт оформлен по-настоящему доходчиво. На сегодняшний день являюсь постоянным пользователем сервиса и очень рада что он существует.

Зинаида, 52 года

Спасибо тем кто сделал такой сайт, ведь теперь для меня исчезло столько проблем связанных с услугами, которые необходимы постоянно. Я имею ввиду оплату жилищно-коммунальных услуг и запись на прием к различным врачам. Помимо этого, меня очень порадовала возможность ознакомиться с анализами не посещая поликлинику. Они приходят прямо на мою электронную почту, а это избавляет от очередей и лишних походов в медицинские учреждения. Теперь я пользуюсь сайтом постоянно и пытаюсь осваивать его новые разделы, ведь здесь есть столько всего полезного.

Анна, 32 года

Пользуюсь данной информационной площадкой давно и постоянно. Оформление сайта радует глаз, а интуитивность пунктов меню не требует много времени для того чтобы разобраться в навигации. Постоянно выкладываются свежие актуальные новости города и культурных мероприятий.

Теперь не нужно ходить в отделения банка для оплаты коммуналки и хранить квитанции. Все происходит на данном информационном сервисе, а все необходимые документы хранятся в специальном разделе. Кроме того, без потери времени и сил оплачиваю секцию дочери. Спасибо разработчикам площадки за удобный и интересный сайт.